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反詐騙提醒:請提高警覺來自+886的電話，全統運動報名網絕不會在電話中以訂單異常為由，要求您提供信用卡資訊或ATM匯款操作退款，請勿相信詐騙手法。

    常見問題FAQ

    點選網頁上面的紅色按鈕「我要報名 或 搶先報名」按鈕即可開始報名，進到報名頁面後請選擇個人報名或是團體報名。
    以下範例為「團體報名」。


    依序填入正確的資料。填寫完畢後確定無誤後請點「送出」。
    ※提醒「團體聯絡人地址」為物資寄送地址。


    若團體聯絡人要參與活動，請務必點選帶入資料。


    若團體聯絡人沒有要參與活動，請直接新增團員並填寫資料。


    此範例為團體聯絡人要參與活動，務必再次確認資料是否有誤。
    若「團體聯絡人」未滿20則須填寫家長同意書。


    請選擇報名項目。
    尺寸及試穿人員尺寸表請參考參賽物資。


    繼續新增團員，請選擇新增團員，並重複上述步驟。


    參賽選手都新增完畢後，請點付款方式。


    請再次確認物資內容


    選擇付款方式。


    即可於手機收到繳費代碼簡訊通知，請務必於繳費期限內完成。

     
    活動相關問題，請於上班時間詢問「全統運動報名網」
    可以喔！團體成員中不同的成員可以選擇不同的公里數或者組別。
    報名期間內，您可以在報名按鈕下方點選「報名查詢與修改」。
    • 若為團體報名：請輸入「團隊聯絡人」資料」→點選「修改訂單」→選擇要更改團員→編輯→修改資料→送出。
    • 若為個人報名：請輸入個人資料→點選「修改個人資料」→送出
    • 若已過報名時間，主辦單位會依照報名時所選擇的尺寸客製下單訂做，報名截止後請恕無法修改尺寸。
    以下「團體報名」為例。
    1. 於報名查詢與修改頁面輸入「團隊聯絡人」資料→送出。
    2. 系統會帶入報名明細。點選「修改訂單」即會帶入團員資料。


    3. 對要修改的團員姓名後方點選編輯。


    4. 修改物資尺寸欄位。完成修正後，點選送出。


    以下「個人報名」為例。
    1. 於報名查詢與修改頁面輸入「個人」資料。
    2. 系統會帶入報名明細。點選「修改個人資料」即可修改。


    3. 修改物資尺寸欄位。完成修正後，點選送出。
    請點選「報名查詢與修改」輸入身分證及出生年月日(團體報名者則填團體聯絡人資料)點選查詢
    1. 身份證字號前面英文輸入大寫、身份證字號後面不能有空格。
    2. 出生年月日用請用拉選，請不要用打字。
    以上皆正確即可查詢訂單內容，如再無法查詢請與客服聯絡確認。
    團體新增團員：於報名期間內，您可以在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」輸入「團隊聯絡人」資料→「修改訂單」→「新增團員」→點選報名項目組別以及物資尺寸→送出→選擇付款方式。完成差額繳費即可；提醒您要完成付款才算完成增加團員的報名唷！ 合併訂單：歡迎致電「全統運動報名網」0800-271-637 或 05-236-5187 （行動改撥），請客服人員協助。您也可以傳送訊息至LINE客服：全統運動報名網 官方Line客服 @ctrun ※ 若已過報名時間，因主辦單位會依照報名人數客製下單訂做物資，故報名截止後將無法再增加團員。
    報名時選擇加購項目款式/尺寸→點選黃色「加購」按鈕→確認加購明細與數量→點按送出→選擇付款方式→取單繳費→完成！ 若已完成報名，於報名期間內，可在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」。
    1. 團體報名：請輸入「團隊聯絡人」資料→點選「修改訂單」→選擇團員→加購項目→點選要加購的商品款式/尺寸→點選黃色「加購」按鈕→確認加購明細與數量→點按送出→選擇付款方式→取單繳費→完成！
    2. 個人報名：請輸入「個人」資料點選「修改個人資料」→加購項目→點選要加購的商品款式/尺寸→點選黃色「加購」按鈕→確認加購明細與數量→點按送出→選擇付款方式→取單繳費→完成！
    ※提醒您，加購商品隨物資寄送，物資將於活動前一週陸續寄出。
    可以！但僅限於活動尚未報名截止。
    • 繳費後於「報名截止」前需要修改商品，繳費後無法自行修改訂單，請致電「全統運動報名網」0800-271-637 請客服人員協助您處理。
    • 繳費後於「報名截止」前需要再加購商品，請在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」進入後訂單後→     
      •         
      • 團體報名：請輸入「團隊聯絡人」資料→點選「修改訂單」→選擇團員→編輯→加購項目→加購項目請選擇品項及尺寸→按加購→下方會出現「加購明細」→送出後→請選擇繳費方式完成繳費。
      •         
      • 個人報名：點選「修改個人資料」→加購項目→加購項目請選擇品項及尺寸→按加購→下方會出現「加購明細」→送出後→請選擇繳費方式完成繳費。
          
    圖片說明如下：（以團體報名為例）
    1. 報名按鈕下方點選「報名查詢與修改」。
    2. 填寫報名時的身分證及出生年月日（團體報名者則填團體聯絡人資料），點選查詢。


    3. 點選「修改訂單」即會帶入團員資料。


    4. 於要修改的團員點選編輯。


    5. 帶入資料後即可新增、修改加購商品。


    6. 送出後→選擇繳費方式→完成繳費。

     
    報名期間內，請在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」進入後訂單後→
    1. 團體報名：請輸入「團隊聯絡人」資料→點選「修改團隊聯絡人資料」
    2. 個人報名：請輸入「個人」資料→點選「修改個人資料」
    ※ 若已過報名時間，主辦單位將會進行資料統整，需請客服人員協助，聯絡資訊如下： ※ 若已開始進行物資寄送作業，恕無法提供修改！
    報名截止後，因物資專為跑者下單客製訂做所需製程時間長，報名截止恕無法再提供報名。
    活動物資僅提供給報名跑者，僅限跑者享有，未報名的人無法購買，敬請見諒。
    不可以喔。基於安全考量，因路跑活動人數眾多，抱著小朋友跑步有其危險性，您也不用擔心其他跑者會不小心撞到小朋友，同時也能體諒其他跑者，讓他們也安心跑步，還請遵循安全規則。
    未依報名程序完成參與比賽者，將不具參賽資格，嚴禁陪跑。如冒名頂替代跑者…等發生安全事故，本大會不承擔任何投保或理賠之相關責任，請遵守大會相關之規定，沒有報名的人可在主會場等候喔！
    跑、走、跳都可以喔！注意參賽安全及規定時間內完賽就可以囉！
    6歲以下兒童應由18歲以上成人一同報名參加，未滿18歲選手報名應檢附家長同意書，參賽選手未滿18歲報名系統會自動帶入家長同意書，請再填寫監護人姓名/行動電話/身分字號。
    報名時請詳加評估自身實力，報名日截止後，不得以任何理由要求更換人名、參賽項目、物資尺寸或申請退費，亦不得因無法參賽轉讓報名資格。
    如欲索取團報EXCEL檔案，請到報名辦法→【團體報名說明】→下載團體報名EXCEL檔案依循說明填寫完整，並E-Mail到ctrunctrun@gmail.com

    📢填寫團報表貼心提醒注意事項📢
    1. 所有欄位請不要刪除、更改格式(包含範例及隱藏檢核欄位)。
    2. 每位團員手機需填寫，手機欄不可填市話、市話(可不填)。
    3. 每位團員E-Mail信箱請填寫完整，如未填寫將帶入領隊E-Mail。
    4. 未滿18歲，請完整填寫監護人:姓名/身分證字號/電話。
    5. 選項從報名項目【深藍區塊】及選項1開始，請用拉選方式，請勿自行輸入文字。
    📢客服人員收到來信後會協助上傳報名資料，上傳報名系統完成後會回信通知寄信者；請到「報名查詢與修改」輸入「團體領隊聯絡人」身分字號及出生年月日核對報名資料，請自行選擇繳費方式「超商繳費」或「信用卡」線上刷卡。

     

    在明細頁要選擇繳費方式為超商繳費，才會產生繳費代碼喔！
    已完成報名未收到則需在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，輸入資料後，查詢訂單明細即可選擇付款方式，點按送出則會收到繳費代碼簡訊，請再依序完成繳費步驟。
    超商代碼繳費：選擇超商代碼繳費將會取得一組繳費代碼簡訊，於代碼繳費期限內至超商機台操作取單再至超商櫃台完成付款。

    代碼繳費－圖片說明如下：
    1. 在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，填寫報名時的身分證及出生年月日（團體報名者則填團體聯絡人資料），點選查詢。


    2. 送出後會代入當時的報名明細。


    3. 頁面往下後即可點選「繳費方式」。


    4. 選擇繳費方式後點選送出訂單。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，輸入資料後，查詢訂單即可選擇付款方式，點按送出即可依序完成繳費步驟。
    超商代碼繳費：選擇超商代碼繳費即可取得一組繳費代碼，於代碼繳費期限內至超商機台操作取單再至超商櫃台完成付款。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，填寫報名時的身分證及出生年月日（團體報名者則填團體聯絡人資料），點選查詢。
    ⚠⚠ 請注意：2萬元以下每筆收取30元超商代收服務費，超過2萬元系統會自動產生多組繳費代碼，請於產生繳費單起三日內完成繳費。


    送出後會代入當時的報名明細。


    頁面往下後即可點選「繳費方式」。


    選擇繳費方式後點選送出訂單。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，輸入資料後，查詢訂單即可選擇付款方式，點按送出即可依序完成繳費步驟。
    超商代碼繳費：選擇超商代碼繳費即可取得一組繳費代碼，於代碼繳費期限內至超商機台操作取單再至超商櫃台完成付款。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，填寫報名時的身分證及出生年月日（團體報名者則填團體聯絡人資料），點選查詢。


    送出後會代入當時的報名明細。


    頁面往下後即可點選「繳費方式」。


    選擇繳費方式後點選送出訂單。
    信用卡付款－圖片說明如下
    1. 選擇信用卡付款點按後即會連結信用卡付款畫面。


    2. 依序操作送出即可點選ok，請注意勿重覆點按送出！


    3. 請輸入簡訊通知的驗證碼並點選確定，如未能成功看到繳費頁面，請致電信用卡公司查詢信用卡授權狀況。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，填寫報名時的身分證及出生年月日（團體報名者則填團體聯絡人資料），點選查詢，即可於報名明細頁最下方的「繳費狀態」查詢。
    ⚠⚠ 請注意：2萬元以下每筆收取30元超商代收服務費，超過2萬元系統會自動產生多組繳費代碼，請於產生繳費單起三日內完成繳費。
    送出後會代入當時的報名明細，頁面往下後即可看到「繳費明細及繳費狀態」。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，輸入資料後。團體報名：請輸入「團隊聯絡人」資料→「修改團隊聯絡人資料」；個人報名：點選「修改個人資料」即可到報名資料內填寫統編、抬頭。
    本活動採開立發票/收據，依發票/收據實施作業要點規定作業說明如下：
    1. 若報名者有發票/收據的申請需求，請於填寫報名資料內完整填寫統編、抬頭，將隨物資寄送。
    2. 賽事物資會於活動前一至兩周開始配送，請自行於活動前一至兩周留意物流配送。
    3. 團體報名申請，大會會將發票/收據寄予團體報名之團隊聯絡人。
    4. 企業報銷用，請報名時務必填入正確的統一編號及公司抬頭。
    5. 截止報名後，皆無法受理改開或換開發票/收據。
    6. 若於報名時未填寫或填寫錯誤，恕無法換開。
    填寫統編、抬頭步驟如下：
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，填寫報名時的身分證及出生年月日（團體報名者則填團體聯絡人資料），點選查詢。
    ⚠⚠ 請注意：2萬元以下每筆收取30元超商代收服務費，超過2萬元系統會自動產生多組繳費代碼，請於產生繳費單起三日內完成繳費。


    送出後會代入當時的報名明細。
    團體報名者請點團隊聯絡人。


    個人報名者請點編輯即可。


    務必填入正確的統一編號及公司抬頭。
    報名期間內，您可以在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，團體報名：請輸入「團隊聯絡人」資料；個人報名：點選「修改個人資料」→點選「付款明細」→請選擇付款繳費方式，送出訂單即可依序完成繳費步驟。
    ⭐超商代碼繳費：選擇超商代碼繳費即可取得一組繳費代碼，於代碼繳費期限內至超商機台操作取單再至超商櫃台完成付款。
    ⭐信用卡繳費：請選擇線上刷卡，信用卡會發送一組6碼認證簡訊。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，填寫報名時的身分證及出生年月日（團體報名者則填團體聯絡人資料），點選查詢。
    ⚠⚠ 請注意：2萬元以下每筆收取30元超商代收服務費，超過2萬元系統會自動產生多組繳費代碼，請於產生繳費單起三日內完成繳費。


    送出後會代入當時的報名明細。


    頁面往下後即可點選「繳費方式」。


    選擇繳費方式後點選送出訂單。


    信用卡付款：選擇信用卡付款點按後即會連結信用卡付款畫面。


    依序操作送出即可點選ok，請注意勿重覆點按送出！


    請點輸入簡訊通知的驗證碼並點選確定，如未能成功看到繳費頁面，請致電信用卡公司查詢信用卡授權狀況。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，輸入資料後，查詢訂單即可重新再選擇付款方式，點按送出即可依序完成繳費步驟。
    超商代碼繳費：選擇超商代碼繳費即可取得一組繳費代碼，於代碼繳費期限內至超商機台操作取單再至超商櫃台完成付款。
    在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」，填寫報名時的身分證及出生年月日（團體報名者則填團體聯絡人資料），點選查詢。
    ⚠⚠ 請注意：2萬元以下每筆收取30元超商代收服務費，超過2萬元系統會自動產生多組繳費代碼，請於產生繳費單起三日內完成繳費。     送出後會代入當時的報名明細。


    頁面往下後即可點選「繳費方式」。


    選擇繳費方式後點選送出訂單。


    信用卡付款：選擇信用卡付款點按後即會連結信用卡付款畫面。


    依序操作送出即可點選ok，請注意勿重覆點按送出！


    請點輸入簡訊通知的驗證碼並點選確定，如未能成功看到繳費頁面，請致電信用卡公司查詢信用卡授權狀況。
    ● 報名截止日前如申請退費，主辦單位將退還原全額報名費，需額外酌收新台幣$100手續費(含匯費及行政處理費)。
    如需申請退費：請到報名活動賽事→退費辦法→報名截止前退費連結：點擊連結申請。

    ● 活動物資屬於按人數生產製作的客製化限量商品，報名截止日後，恕不受理任何退費申請。

    ● 報名截止日後至活動前一個月，唯符合以下特殊情況者，可退還50%報名費及晶片保證金（物資不寄出），物資寄出後恕不受理退費。
    • 天然或人為災害。
    • 交通中斷。
    • 兵役或點閱、教育召集。
    • 傷病或妊娠。
    • 配偶或參與者之一親等內親屬喪葬。
    • 其他主辦單位訂定之事由。
    • 若如有符合以上特殊情況者，請主動來信E-mail：ctrunctrun@gmail.com或私訊官方LINE@ctrun提供證明文件申請受理。
    報名截止後二星期內依順序辦理退款，報名期間內不立刻退費，請耐心等待。
    報名期間內
    • 團體報名如欲新增團員：您可以在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改輸入「團隊聯絡人」資料→「修改訂單」→「增加團員」， 再按照報名操作流程選擇付款完成差額繳費即可；提醒您要完成付款才算完成增加團員的報名唷！
    • 合併訂單：請致電「全統運動報名網」0800-271-637或私訊至LINE客服： 全統運動報名網 官方Line客服 @ctrun，請客服人員協助合併訂單。
    已過報名截止日
    • 主辦單位會依照報名人數客製下單訂做物資，報名截止後將無法再提供「新增團員」及「合併訂單」。
    線上報名網站登錄，完成報名後，選擇超商代碼繳費即可取得一組繳費代碼，於代碼繳費期限內至全台7-11超商門市機台操作取單付款。


    ibon 機台螢幕點選左上角『代碼輸入』。

    訂單送出後所產生的繳費簡訊通知，於欄位輸入『繳費代碼』。

    確認『繳費項目及金額』無誤，點選確定並列印繳費單。

    列印繳費單後三小時內持單至超商櫃檯繳費。
    線上報名網站登錄，完成報名後，選擇超商代碼繳費即可取得一組繳費代碼，於代碼繳費期限內至全台全家超商門市機台操作取單付款。


    FamiPort機台螢幕點選『繳費』。

    進入畫面後請點選『代碼繳費』。

    閱讀條款後打勾並按同意。

    訂單送出後所產生的繳費簡訊通知，於欄位輸入『繳費代碼』。

    請再次確認繳費代碼。

    確認『繳費項目及金額』無誤，點選確定並列印繳費單。

    列印繳費單後三小時內持單至超商櫃檯繳費。
    線上報名網站登錄，完成報名後，選擇信用卡繳費，您將會被引導至第三方支付服務頁面。請選擇您的信用卡類別（*接受VISA, MasterCard, JCB），輸入信用卡卡號及有效期限等資料並點選ok，請注意勿重覆點按送出！。


    請點輸入簡訊通知的驗證碼並點選確定，如未能成功看到繳費頁面，請致電信用卡公司查詢信用卡授權狀況。
    活動網頁點選「物資查詢」查看您的物資進度，賽事物資會於活動前一至兩周開始配送，請自行於活動前一至兩周留意物流配送。
    於活動頁面內右邊點選「參賽名單與包裹查詢」，輸入跑友手機號碼，並點選查詢。即可代出報名資料以及包裹寄送進度。
    ● 建議請測量您的三圍或是平量您家中衣服或褲子尺寸，對照官網物資尺寸表，依照丈量尺寸選擇適合您對應大小的物資。
    ● 操作路徑：請點選您報名賽事→選單→報名物資→物資項目(上衣、短褲、外套…)→到最下方，有尺寸表可參考。


    1. 外國的跑友可以填寫台灣親友或者暫住所的地址與電話，於物資寄送後，到該處領取活動物資。
    2. 台灣離島地區以及國外為免延誤不在跑者物資寄送範圍內，活動當日現場服務台領取。
    ※ 因同樣有物資打包處理費用，故郵資及處理費請參照物資寄送費用計算表收費。
    報名期間內，您可以在報名按鈕下面點選「報名查詢與修改」進入後訂單後→
    1. 團體報名：請輸入「團隊聯絡人資料」→點選「修改訂單」→選擇要更改團員→編輯→贈品選擇→修改尺寸
    2. 個人報名: 點選「修改個人資料」→贈品選擇→修改尺寸
    • ※ 若已過報名時間，主辦單位會依照報名時所選擇的尺寸客製下單訂做，報名截止後將無法再提供尺寸修改。
    以下「團體報名」修改物資尺寸為例。
    1. 於報名查詢與修改頁面輸入「團隊聯絡人」資料→送出。
    2. 系統會帶入報名明細。點選「修改訂單」即會帶入團員資料。


    3. 對要修改的團員姓名後方點選編輯。


    4. 修改物資尺寸欄位。完成修正後，點選送出。


    以下「個人報名」修改物資尺寸為例。
    1. 於報名查詢與修改頁面輸入「個人」資料。
    2. 系統會帶入報名明細。點選「修改個人資料」即可修改。


    3. 修改物資尺寸欄位。完成修正後，點選送出。
    賽事物資會於活動前一至兩周開始配送，請自行於活動前一至兩周留意物流配送。
    收到物資請於第一時間確認所有物資內容，若有缺漏（含晶片、號碼布、抽獎禮...等）請最慢於活動前三日致電全統報名網客服反應處理，否則一律視為遺失處理。
    賽事物資會於活動前一至兩周開始配送，賽前一周若未收到物資，請至本活動網頁「參賽名單與包裹查詢」查詢最新物資進度，若因郵寄地址不全或無人簽收而導致包裹被退回，請致電「全統運動報名網」0800-271-637 或 05-236-5187行動改播） 請客服人員協助查詢處理，或傳送訊息至全統運動報名網 官方Line客服客服 @ctrun
    完賽贈品須持號碼布於完賽終點處發放，若當天未至現場參賽，不另行補發郵寄。
    物資若有缺漏請最慢於活動前三日致電全統報名網客服反應登記，否則一律視為遺失處理。
    活動寄物服務與寄物保管時間，請至報名辦法頁面確認。
    選手寄物必須使用衣物保管袋或隨身背包，不接受零散個人物品寄放。
    請勿攜帶貴重物品、電子產品、易碎物品、生鮮食品、長傘（折傘可）、危險物品等。若有遺失或損壞，主辦單位概不負責，敬請留意。
    寄物之選手敬請盡早完成寄物，以免延誤出發時間。
    如活動遇到雨天，如同台灣各類型路跑賽事，仍會照常舉行不會取消，若遇天災（如颱風、地震）等人力不可抗之因素，主辦單位有權擇期舉辦，不另外退款。
    如因不可抗力因素，大會得調整活動內容，甚至將活動延期或取消，相關公告會在活動前於本活動網頁的「最新消息」分頁公告。
    主辦單位保有對此活動內容和條款修改、調整之最終解釋權，不便之處敬請見諒。
                                                                                                                                                                                                                                      
    Q：是否會通知訂單異常需匯款？
    A1：若非事前約定，全統運動報名網不會以任何名義（財務會計、客服等內部人員） 打電話給您。
    A2：不會透過電話、簡訊的方式向您核對報名資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊，要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款。
    Q：是否主動致電聯繫跑者關懷報名情況及滿意度？
    A：全統運動報名網不會主動詢問跑者賽後滿意度，請跑者注意！詐騙集團慣用手法為藉由對談降低警戒心，並謊稱訂單發生重扣款的異常，詐騙集團同夥者扮演銀行客服，誘騙操作匯款。
    Q：是否顯示+886電話號碼來電？
    A：詐騙集團利用竄改技術，可以轉換號碼為指定號碼格式，藉此假冒全統運動報名網名義取得跑者信任後進行詐騙。如收到+886號碼來電，請立即聯繫165防詐騙專線或與本公司客服聯繫查證。

     

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地址：嘉義市西區大富路256號


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